Die Schwerpunkte meiner Arbeit lagen in der Business Analyse und Projektleitung zur Einführung neuer Mobilfunk-Produkte im B2P/B2P Umfeld mit folgenden Aufgaben:

• Anforderungsanalyse und Erarbeitung von IT-Lösungen unter Berücksichtigung der existierenden komplexen Kundenprozesse (RUP, Agile); Konfliktmanagement bei konkurrierenden Anforderungen und Interessen
• Erstellung von Anforderungs- und Lösungsspezifikationen
• Leitung der Projektteams in Matrixorganisation; Koordination von bis zu 20 Demand-, Design-, Entwicklungs-, Test- und Betriebsunits
• Projektplanung, Aufwandsschätzung, Controlling und Reporting
• Abstimmung und Umsetzung von Change Requests
• Übernahme der Verantwortlichkeit für mehrere parallel laufende Service Requests über alle Projektphasen hinweg.